Dans certains e-mails, il peut arriver que la pièce jointe "winmail.dat" soit présente. Cet article explique ce qu'est le fichier winmail.dat, pourquoi il est joint et comment l'éviter.

Problème

Lorsqu'un utilisateur de Microsoft Outlook envoie un e-mail, ce dernier peut contenir, en plus du texte principal, une pièce jointe nommée « winmail.dat ». Le destinataire ne peut souvent pas ouvrir ou interpréter cette pièce jointe.

Cause

Ce comportement se produit lorsque l'e-mail est envoyé via un serveur Microsoft Exchange au format Rich Text (RTF). Dans ce cas, les informations de mise en forme de l'e-mail sont transmises dans un format propriétaire appelé TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format). Comme il s'agit d'un format propre à Microsoft, les destinataires ne disposant pas d'Outlook ne peuvent pas le traiter.

Solution pour l'expéditeur

La cause se trouve du côté de l'expéditeur, c'est donc là que le problème peut être résolu de manière la plus efficace.

Option 1 : Modifier le format du message (utilisateur individuel)

Tant que les e-mails sont envoyés au format « HTML » ou « Texte brut », ce comportement n'apparaît pas. Les utilisateurs d'Outlook peuvent changer le format du message de RTF à HTML. Microsoft explique comment procéder dans ce guide : Modifier le format du message dans Outlook

Option 2 : Désactiver TNEF via PowerShell (pour tout le domaine)

Set-RemoteDomain -Identity <domain.tld> -TNEFEnabled $false

Option 3 : Désactiver TNEF via le Centre d’administration Microsoft 365 (pour tout le domaine)

1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365.
2. Ouvrez la section Flux de messagerie (Mail flow).
3. Sélectionnez Domaines distants (Remote domains).
4. Ouvrez le domaine distant Default ou le domaine distant souhaité.
5. Sous Utiliser le format Rich Text (Use rich-text format), choisissez l’option Jamais (Never).
6. Enregistrez les modifications.

Important : Les options 2 et 3 affectent tous les utilisateurs du domaine concerné, pas seulement des boîtes aux lettres individuelles. TNEF sera ainsi désactivé pour tous les e-mails envoyés à ce domaine distant, empêchant la création du fichier winmail.dat.

Solution pour le destinataire

Si aucun serveur Exchange n’est utilisé ou si aucune modification côté expéditeur n’est possible, vous avez les options suivantes pour ouvrir la pièce jointe :

• Utiliser un outil local gratuit tel que Winmail Opener pour Windows.
• Utiliser un outil en ligne pour analyser et extraire la pièce jointe.
• Utiliser le serveur de messagerie MDaemon, qui offre une fonction intégrée pour traiter les pièces jointes winmail.dat. Pour l’activer, suivez cet article : Extraire les pièces jointes du fichier winmail.dat (MDaemon)