Der Infomail-Filter filtert Newsletter und andere massenhaft versendete Informations-E-Mails, die nicht als Spam eingestuft wurden.
Diese E-Mails sind nicht zwangsläufig bösartig. Sie können aber den Arbeitsablauf unterbrechen. Der Infomail-Filter hält solche E-Mails je nach Konfiguration zurück und listet sie im individuellen Quarantäne-Bericht auf. Benutzer können die E-Mails dort bei Bedarf zustellen lassen oder den Absender auf die Allow List setzen.
Welche E-Mails werden als Infomail erkannt?
Als Infomail können E-Mails eingestuft werden, die massenhaft versendet wurden.
Dazu gehören zum Beispiel:
- Newsletter
- Marketing-E-Mails
- automatisierte Informations-E-Mails
- andere Massenmailings
Die Reputation des Absenders ist dabei nicht allein ausschlaggebend. Auch seriöse Newsletter können als Infomail eingestuft werden.
Ist der Infomail-Filter standardmäßig aktiviert?
Für Kunden ohne M365 Anbindung;
Der Infomail-Filter kann auch legitime Massenmails als Infomail klassifizieren.
Hornetsecurity überwacht unter anderem die Anzahl gleichzeitiger Verbindungen von einer Quelle. In seltenen Fällen kann es dadurch passieren, dass E-Mails fälschlicherweise als Infomail klassifiziert und je nach Konfiguration in die Quarantäne verschoben werden.
Deshalb ist der Infomail-Filter für Kunden ohne M365-Anbindung nicht standardmäßig aktiviert. Er besitzt dort nur zwei Aktionen: „In Quarantäne verschieben“ oder „Markieren“.
Für Kunden mit M365 Anbindung gilt:
Hier ist der Infomail-Filter standardmäßig aktiv. E-Mails können dadurch mit der Kategorie Infomail klassifiziert werden.
Standardmäßig ist jedoch Keine Aktion (Standard) ausgewählt. In diesem Fall wird die E-Mail nur als Infomail klassifiziert. Es erfolgt keine weitere Aktion.
Wenn eine Aktion gewünscht ist, kann diese über das Dropdown-Menü für die jeweiligen Infomail-Unterkategorien ausgewählt werden.
Mögliche Aktionen sind:
- Keine Aktion (Standard)
- Quarantäne
- Tag
- Verschieben
- Löschen
Infomail-Filter aktivieren bei Kunden ohne M365 Anbindung
Der Infomail-Filter gehört zum Funktionsumfang von Spam and Malware Protection.
- Melden Sie sich mit Ihren administrativen Zugangsdaten im Control Panel an.
- Wählen Sie in der Bereichsauswahl die Domain aus, für die Sie den Infomail-Filter aktivieren möchten.
- Navigieren Sie zu E-Mail Security > Spam and Malware Protection > Einstellungen.
- Wählen Sie unter Domain die Hauptdomain aus.
- Aktivieren Sie den Schalter Infomail-Filter aktivieren.
Bestimmte Absender zulassen
Wenn Infomails von bestimmten Absendern nicht herausgefiltert werden sollen, können Sie diese Absender über eine Allow List von der Prüfung ausnehmen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel „Wie richte ich Allow Listing zum Infomail-Filter ein?“.
E-Mails nur als Infomail markieren
Anstatt Infomails in die Quarantäne zu verschieben, können diese E-Mails auch im Betreff markiert und direkt an das Postfach des Benutzers zugestellt werden.
Beispiel für eine Betreff-Markierung:
[Infomail]Benutzer können unerwünschte Newsletter dann anhand der Markierung im Betreff selbstständig erkennen und eigene Regeln im Postfach erstellen.