FAQ
- Meldung falsch klassifizierter E-Mails (falsch negativ / falsch positiv) durch unseren Chatbot
- Was ist der Unterschied zwischen geblockten, abgelehnten und quarantänisierten Mails?
- Wie kann ich ein Delisting beantragen?
- Verbesserung der RFC-Konformität für Nachrichten-Header von Adressen
- Wie richte ich ein Whitelisting zum Infomailfilter ein?
- Wie erkenne ich, dass ein Whitelisteintrag die E-Mail durchgelassen hat?
- Warum werden E-Mails als "impersonation attempt" blockiert?
- Was sind Statusmails und wie erkenne ich diese?
- Wie binde ich einen Drucker ein sodass er über Hornetsecurity versendet?
- Warum werden E-Mails trotz Whitelisting als Spam markiert?
- Was bedeutet der Fehler "Diese Aktion ist für diesen E-Mail-Typ nicht erlaubt"?
- Verbindung zum Smarthost bei ausgehenden E-Mails nicht möglich
- Warum werden ausgehende E-Mails mit dem Fehlercode 554 5.7.1 abgewiesen?
- Eine E-Mail kommt nicht bei mir an - wurde sie blockiert?
- Was ist der Infomail-Filter?
- Warum sind Hornetsecurity IP Adressen auf UCEPROTECT gelistet?
- Warum enthält meine E-Mail eine Winmail.dat?
- Warum sind Hornetsecurity IP Adressen auf Backscatterer gelistet?
- Wann wird ein weiterer Zustellversuch unternommen, wenn mein Mailserver nicht erreichbar ist?
- Wie lange sind Spammails in der Quarantäne über den Spamreport oder das Control Panel abrufbar?
- Kann der Spamfilter Service nur auf einen Teil der Nutzer begrenzt werden?
- Wie lange hält Hornetsecurity E-Mails im Falle von temporärer Unzustellbarkeit vor?